律師跟客戶通完電話：在保密義務下用語音記重點

電話一掛就用說的記下重點。YOURIO 是一款語音鍵盤，在手機上辨識語音、從不保存錄音，並用 Magic · 普通模式離線整理文字。它的 Memory 會在手機上留下你口述內容的文字和時間。YOURIO 不會錄下通話，它只聽得到你掛掉電話後對它說的話。

兩通電話之間的五分鐘

客戶掛了電話。剛才二十分鐘裡，你聽到一個案情的新事實、談定了下一步，還答應週三前寄出書狀草稿。下一通電話五分鐘後開始。現在不記下來，到了下午就想不起客戶的原話，工時紀錄也少了一半。

用拇指在手機上打字太慢，隨手寫在便條紙上，一週後自己也看不懂。用說的最快，但律師第一個想問的是：說出去的話會到哪裡？

常見的捷徑，為什麼讓律師卻步

把通話錄下來最完整，但各地對錄音的規定不同，通常涉及對方同意，而且你手上會多出一個保密對話的錄音檔。
雲端語音輸入會把你的聲音送到伺服器辨識。很多服務處理得很負責，但客戶的資訊還是經過了一個事務所可能沒有審查過的第三方。
晚點再打字很安全，只是慢，細節也會流失。

YOURIO 怎麼塞進這五分鐘

打開筆記 App，或寫給助理的 Email，切換到 YOURIO 鍵盤，直接說。語音由手機內建的裝置端辨識轉成文字，聲音從不錄下、保存，也不會傳給我們。開啟 Magic · 普通模式，YOURIO 會刪掉贅詞、只留最後的改口、加上標點，全部在手機上完成，不需要網路。

你說：「嗯客戶說如果對方願意負擔訴訟費用不對一半的訴訟費用就願意和解呃我答應週三前寄書狀草稿」
YOURIO 打出：「客戶說如果對方願意負擔一半的訴訟費用，就願意和解，我答應週三前寄書狀草稿。」

Memory：你口述內容的私人紀錄

Memory 開著的話，YOURIO 也會把這段筆記的文字留在手機上，附上時間和你當時用的 App，依日期和時段排成時間軸，也能搜尋。一週後，你可以用自己的話，找回你跟客戶說過什麼、是哪一天說的。

要清楚它是什麼：Memory 只保存你用 YOURIO 說出的文字（以及你主動存進去的內容）。它不是通話紀錄，也不是客戶說話的逐字稿，因為 YOURIO 從頭到尾沒聽到那通電話。資料只存在你的手機上，沒有雲端副本，我們看不到。

Ask Memory：送出什麼由你決定

需要找回某件事時，例如「我答應客戶草稿什麼時候寄？」，Ask Memory 會搜尋你的紀錄，回答時附上可以點開的出處。它用的是雲端 AI，所以流程不一樣：先只送出你的問題，接著 YOURIO 列出準備送出的紀錄，只有你同意的才會送，不該離開手機的可以取消勾選。AI 可以是 YOURIO AI（經過我們的伺服器交給 OpenAI，Google 為備援，不保存）、你自己的 API 金鑰，或你自己架設的模型。哪一種適合、能不能用，以事務所對客戶資訊和 AI 的規定為準。

對保密有幫助的習慣

不想留紀錄的案件，用私密模式。保存和學習都會暫停，鍵盤上就有按鈕。
把筆記移到卷宗後，從 Memory 刪掉。如果事務所不希望客戶資訊留在個人裝置上，可以在 Timeline 刪除單筆，或在設定裡全部刪除。
手機要確實上鎖。Memory 防的是雲端，不是拿到你解鎖手機的人。
用 Edit 或 Magic · 增強模式處理客戶內容前，先想一下。這兩個功能會把文字送到雲端 AI；辨識和 Magic · 普通模式不會。

哪些留在手機、哪些會送出去，完整說明在語音輸入會把我的聲音上傳嗎？

YOURIO 做不到的事

不錄音，也不轉寫通話。需要對方的原話，YOURIO 裡不會有。
不是法律意見，也不是法遵工具。我們說明 App 怎麼運作，怎麼使用由你的執業規範和事務所政策決定。
人名要看手機的辨識能力。把客戶和當事人的名字加進個人字典，才不會被聽錯。
Memory 是你自己的筆記，不是經過驗證的紀錄。它只顯示你說了什麼、什麼時候說的。

下一通電話就試試看

安裝 YOURIO（下載連結在文章最後），啟用 YOURIO 鍵盤。
在 Speak 分頁下載語言。
把常往來的人名加進個人字典。
決定 Memory：開著、關掉，或敏感案件用私密模式。
電話一掛，就把重點說進筆記，再讀過一遍。

醫師看完診也有一樣的問題，可以看看完診補紀錄。在沒有訊號的地方，或公司禁用雲端 AI，可以看離線也能用的語音輸入。想找回上週答應過的事，這篇有更多 Memory 的用法。

常見問題

YOURIO 會錄下我的通話嗎？

不會。YOURIO 從不錄下通話，也聽不到對方的聲音。它只把你對它說的話，用手機內建的裝置端辨識轉成文字，而且不保存錄音。重點是你在電話結束後自己口述的。

客戶的資訊會被送到雲端嗎？

語音輸入不會。辨識和 Magic · 普通模式都在手機上執行，聲音不離開手機。只有使用 Magic · 增強模式、Edit 或 Ask Memory 時，文字才會送到雲端 AI，而 Ask Memory 只送出你同意的紀錄。

找得回上週跟客戶說過什麼嗎？

Memory 有開的話可以。Memory 在手機上保存你用 YOURIO 說出的文字，附上時間和 App。你可以在 Timeline 依日期瀏覽、搜尋，或用 Ask Memory 從你同意的紀錄裡得到附出處的回答。

可以讓某個案件不進 Memory 嗎？

可以。口述那個案件時，從鍵盤打開私密模式，YOURIO 會暫停保存與學習，直到你關掉為止。事後也可以刪除單筆紀錄，或整個關掉 Memory。