Advogados: anote por voz a ligação com o cliente, com sigilo em mente

Dite os pontos principais assim que a ligação terminar. O YOURIO é um teclado de voz que reconhece a fala no celular, nunca salva o áudio e arruma o texto offline com o Magic · Padrão. A Memory dele guarda, no próprio aparelho, um registro com data e hora do que você ditou. O YOURIO não grava ligações: ele só ouve o que você fala para ele depois.

Cinco minutos entre uma ligação e outra

O cliente desliga. Nos últimos vinte minutos você ouviu um fato novo sobre o processo, combinou o próximo passo e prometeu uma minuta até quarta. A próxima ligação começa em cinco minutos. Se você não anotar agora, as palavras exatas somem até a tarde, e metade do seu lançamento de horas também.

Digitar no celular com os polegares é lento, e um bloco rabiscado é difícil de ler uma semana depois. Falar é o mais rápido. A primeira pergunta que um advogado faz é para onde vai essa fala.

Por que os atalhos de sempre fazem o advogado hesitar

Gravar a ligação captura tudo, mas as regras sobre gravar conversas variam e costumam envolver consentimento, e você acaba com um arquivo de áudio de uma conversa sigilosa nas mãos.
O ditado na nuvem manda a sua voz para um servidor fazer o reconhecimento. Muitos serviços cuidam disso com responsabilidade, mas ainda são informações do cliente passando por um terceiro que o seu escritório talvez não tenha avaliado.
Digitar depois é seguro e lento, e os detalhes se perdem.

Como o YOURIO cabe nesses cinco minutos

Abra o seu app de notas, ou o e-mail para o seu associado, mude para o teclado YOURIO e fale. A fala é reconhecida pelo reconhecedor do próprio celular; o áudio nunca é gravado, salvo nem enviado para nós. Com o Magic · Padrão ligado, o YOURIO tira os vícios de linguagem, mantém só a sua última correção e coloca a pontuação, tudo no celular e sem conexão.

Você diz: "hum o cliente quer fazer acordo se eles pagarem as custas, quer dizer, metade das custas, ahn, e eu disse que mando a minuta até quarta"
O YOURIO digita: "O cliente quer fazer acordo se eles pagarem metade das custas, e eu disse que mando a minuta até quarta."

Memory: um registro privado do que você ditou

Se a Memory estiver ligada, o YOURIO também guarda o texto dessa anotação no seu celular, com o horário e o app em que você ditou, numa linha do tempo que você percorre por dia e hora e onde pode buscar. Uma semana depois, você encontra o que disse ao cliente e quando, com as suas próprias palavras.

Deixe claro o que ela é. A Memory guarda só o texto que você ditou com o YOURIO (e o que você salvar nela de propósito). Ela não é um registro de chamadas nem uma transcrição do cliente: o YOURIO nunca ouve a ligação. Ela fica guardada só no seu celular, sem cópia na nuvem, e nós não conseguimos vê-la.

Ask Memory, com você escolhendo o que sai do celular

Quando você precisa recuperar algo — "O que eu prometi ao cliente sobre a minuta?" —, o Ask Memory busca nos seus registros e responde com citações que você pode abrir. Ele usa uma IA na nuvem, então funciona de um jeito diferente do resto: primeiro vai a sua pergunta, depois o YOURIO mostra os registros que quer enviar, e só os que você aprova vão. Você pode desmarcar qualquer coisa que não deva sair do celular. A IA pode ser o YOURIO AI (passa pelo nosso servidor até a OpenAI, com o Google como reserva, sem armazenamento), a sua própria chave de API ou um modelo que você mesmo hospeda. As regras do seu escritório sobre informações de clientes e IA decidem qual delas, se alguma, é adequada.

Hábitos de sigilo que ajudam

Use o modo privado nos casos que você não quer guardar. Ele pausa o salvamento e o aprendizado, e o teclado tem um botão para isso.
Passe a anotação para a pasta do caso e depois apague da Memory, se o seu escritório não quer dados de clientes em aparelhos pessoais. Exclua registros individuais na Timeline ou tudo em Configurações.
Bloqueie o celular direito. A Memory está protegida da nuvem, não de alguém com o seu celular desbloqueado nas mãos.
Pense antes de usar o Edit ou o Magic · Avançado em textos de clientes. Os dois enviam texto para uma IA na nuvem. O Magic · Padrão e o reconhecimento nunca enviam.

O detalhamento completo do que fica no celular está em A digitação por voz envia a sua voz para a internet?

Limites, com honestidade

Ele não grava nem transcreve ligações. Se você precisa das palavras exatas da outra parte, o YOURIO não vai tê-las.
Não é consultoria jurídica nem ferramenta de compliance. Nós descrevemos o que o app faz; as regras da sua profissão e as políticas do seu escritório decidem como você o usa.
Nomes dependem do reconhecedor do celular. Adicione nomes de clientes e das partes ao dicionário pessoal para que saiam certos.
A Memory é uma anotação sua, não um registro verificado. Ela mostra o que você ditou e quando, nada além disso.

Experimente na próxima ligação

Instale o YOURIO (os links de download estão no fim deste artigo) e ative o teclado YOURIO.
Baixe o seu idioma na aba Speak.
Adicione ao dicionário pessoal os nomes com que você lida com frequência.
Decida sobre a Memory: ligada, desligada ou modo privado para casos sensíveis.
Quando a ligação terminar, dite os pontos nas suas notas e leia uma vez.

Profissionais de saúde têm o mesmo problema depois da consulta; veja anotações clínicas por voz. Se você trabalha onde não há sinal, ou onde a IA na nuvem é proibida, veja digitação por voz offline. E para encontrar as promessas da semana passada, este guia da Memory vai mais longe.

Perguntas frequentes

O YOURIO grava as minhas ligações?

Não. O YOURIO nunca grava ligações e não consegue ouvir a outra parte. Ele só transforma em texto o que você fala para ele, usando o reconhecedor do próprio celular, e o áudio nunca é salvo. Você dita o seu próprio resumo depois que a ligação termina.

Informações do cliente são enviadas para a nuvem?

Não pela digitação por voz. O reconhecimento e o Magic · Padrão rodam no celular, e o áudio nunca sai dele. Texto só vai para uma IA na nuvem se você usar o Magic · Avançado, o Edit ou o Ask Memory, e o Ask Memory envia só os registros que você aprova.

Consigo encontrar o que eu disse a um cliente na semana passada?

Sim, se a Memory estava ligada. A Memory guarda no seu celular o texto que você ditou com o YOURIO, com horário e app. Percorra a Timeline por dia, faça uma busca ou use o Ask Memory para ter uma resposta com citações dos registros que você aprovar.

Dá para deixar um caso fora da Memory?

Sim. Ligue o modo privado pelo teclado enquanto dita sobre esse caso; o YOURIO pausa o salvamento e o aprendizado até você desligá-lo. Você também pode excluir registros individuais depois ou desativar a Memory por completo.