YOURIO

Ada yang bisa kami bantu?

Lihat jawaban cepat di bawah, atau kirimi kami pesan — kami membalas lewat email, biasanya dalam dua hari kerja.

Jawaban cepat

Komputer saya tidak menemukan ponsel saya

Hubungkan keduanya ke Wi-Fi yang sama dan, di Windows, izinkan YOURIO Receiver di jaringan pribadi saat diminta. Jika Wi-Fi Anda mencegah perangkat saling terlihat (umum di kantor dan sekolah), YOURIO otomatis terhubung melalui relai terenkripsinya.

Mac: tombol bicara tidak berfungsi

Izinkan YOURIO Receiver di Pengaturan Sistem › Privasi & Keamanan › Aksesibilitas, lalu keluar dan buka kembali aplikasinya.

Magic Lanjutan, Edit, atau Ask Memory tidak berfungsi

Fitur-fitur ini memerlukan AI cloud. Di YOURIO, buka AI › AI Profiles dan pilih YOURIO AI (masuk untuk mendapatkan kuota mingguan gratis), atau tambahkan API Key Anda sendiri dan pilih model. Jika YOURIO AI berhenti berfungsi, kuota Anda mungkin sudah habis: Pengaturan › Akun & langganan menampilkan sisa kuota dan kapan kuota direset.

Bagaimana cara menghapus Memory saya?

Hapus catatan satu per satu dari Timeline, atau gunakan “Hapus semua memori” di Pengaturan. Anda juga bisa mematikan Memory. Mencopot aplikasi akan menghapus semuanya, karena tidak ada yang disimpan di tempat lain.

Pengenalan suara bilang bahasa saya belum diunduh

YOURIO mengenali ucapan di perangkat Anda, jadi bahasanya perlu dipasang sekali. Buka tab Speak dan ketuk Unduh di samping bahasa tersebut.

Bagaimana kuota YOURIO AI dihitung?

Kuota dihitung dalam padanan kata yang dikonversi dari pemrosesan AI sebenarnya, bukan sekadar jumlah kata yang Anda masukkan. Untuk perapian dikte biasa, setiap kata yang diucapkan memakai sekitar satu kata kuota, dan kalimat yang ditangani aturan di perangkat tidak dihitung. Paket gratis mendapat 2.000 kata per minggu, direset setiap Senin pukul 00:00 waktu setempat Anda; Pro mendapat 1.000.000 per bulan, direset saat langganan diperpanjang.

Apa yang terjadi jika kuota habis?

Magic tetap bekerja dengan perapian Standar di perangkat Anda, dan YOURIO memberi tahu Anda sekali. Edit dan Ask Memory dengan YOURIO AI dijeda sampai kuota direset. Anda bisa meningkatkan ke Pro, atau menambahkan API Key Anda sendiri, kapan saja.

Bagaimana cara membatalkan YOURIO Pro?

Di App Store (iPhone: Pengaturan › nama Anda › Langganan) atau Google Play (Play Store › Pembayaran & langganan › Langganan), paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir. Pro tetap aktif hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Pengembalian dana ditangani oleh Apple atau Google.

Apakah menghapus akun akan membatalkan langganan saya?

Tidak. Langganan ditagih oleh App Store atau Google Play, jadi batalkan di sana terlebih dahulu. Menghapus akun akan menghapus data pribadi Anda setelah 30 hari; masuk kembali sebelum itu akan memulihkannya.

Saya ditagih, tapi tidak ingat punya akun YOURIO

YOURIO tidak pernah menagih kartu Anda secara langsung. Pro ditagih oleh Apple atau Google, jadi di laporan tagihan tertulis APPLE.COM/BILL atau baris yang diawali GOOGLE *, bukan YOURIO. Untuk mengetahui tagihan apa itu, periksa pembelian Anda di reportaproblem.apple.com (Apple) atau play.google.com/store/account/orderhistory (Google Play). Jika YOURIO tidak ada di daftar itu, tagihan tersebut berasal dari aplikasi atau layanan lain. Jika ada, batalkan seperti dijelaskan di atas; pengembalian dana ditangani oleh Apple atau Google. Jika Anda memakai Masuk dengan Apple dan memilih Sembunyikan Email Saya, akun Anda memakai alamat penerus sehingga kami tidak bisa menemukannya dengan email Anda: kirimkan nomor pesanan dari tanda terima.

Hubungi kami

Terima kasih — pesan Anda sudah terkirim. Kami akan membalas lewat email.

Kami hanya menggunakan alamat email Anda untuk membalas Anda.

Perusahaan

JIAJI COMPANY LIMITED · Nomor Pajak Taiwan: 54255401
YOURIO dikembangkan dan diterbitkan oleh perusahaan ini di Taiwan.