YOURIO
ให้เราช่วยอะไรดี?
ดูคำตอบด่วนด้านล่าง หรือส่งข้อความถึงเรา — เราจะตอบกลับทางอีเมล โดยปกติภายในสองวันทำการ
คำตอบด่วน
คอมพิวเตอร์หาโทรศัพท์ไม่เจอ
ให้ทั้งสองเครื่องใช้ Wi-Fi เดียวกัน และบน Windows ให้อนุญาต YOURIO Receiver บนเครือข่ายส่วนตัวเมื่อระบบถาม หาก Wi-Fi ของคุณบล็อกไม่ให้อุปกรณ์มองเห็นกัน (พบบ่อยในสำนักงานและโรงเรียน) YOURIO จะเชื่อมต่อผ่านรีเลย์ที่เข้ารหัสของ YOURIO โดยอัตโนมัติ
Mac: กดปุ่มพูดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น
อนุญาต YOURIO Receiver ใน การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › การช่วยการเข้าถึง จากนั้นปิดแอปแล้วเปิดใหม่
Magic ขั้นสูง, Edit หรือ Ask Memory ใช้งานไม่ได้
ฟีเจอร์เหล่านี้ต้องใช้ AI บนคลาวด์ ใน YOURIO ให้ไปที่ AI › AI Profiles แล้วเลือก YOURIO AI (ลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับโควตาฟรีรายสัปดาห์) หรือเพิ่ม API Key ของคุณเองแล้วเลือกโมเดล หาก YOURIO AI หยุดทำงาน โควตาของคุณอาจหมดแล้ว: การตั้งค่า › บัญชีและการสมัครสมาชิก จะแสดงโควตาที่เหลือและเวลาที่จะรีเซ็ต
จะลบ Memory ได้อย่างไร?
ลบบันทึกทีละรายการได้จาก Timeline หรือใช้ “ลบความทรงจำทั้งหมด” ใน การตั้งค่า คุณยังปิด Memory ได้ด้วย การถอนการติดตั้งแอปจะลบทุกอย่าง เพราะไม่มีอะไรถูกเก็บไว้ที่อื่นเลย
ระบบรู้จำเสียงแจ้งว่ายังไม่ได้ดาวน์โหลดภาษา
YOURIO รู้จำเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ จึงต้องติดตั้งภาษานั้นหนึ่งครั้ง เปิดแท็บ Speak แล้วแตะ “ดาวน์โหลด” ข้างภาษานั้น
โควตา YOURIO AI นับอย่างไร?
โควตาวัดเป็นจำนวนคำเทียบเท่าที่คำนวณจากปริมาณการประมวลผล AI จริง ไม่ใช่แค่จำนวนคำที่คุณป้อน สำหรับการเรียบเรียงข้อความที่พูดทั่วไป ทุกคำที่พูดใช้โควตาประมาณหนึ่งคำ และประโยคที่กฎบนอุปกรณ์จัดการได้ไม่เสียโควตา แผนฟรีมี 2,000 คำต่อสัปดาห์ รีเซ็ตทุกวันจันทร์เวลา 00:00 น. ตามเวลาของคุณ ส่วน Pro มี 1,000,000 คำต่อเดือน รีเซ็ตเมื่อต่ออายุ
เมื่อโควตาหมดจะเกิดอะไรขึ้น?
Magic ยังทำงานต่อด้วยการเรียบเรียงแบบมาตรฐานบนอุปกรณ์ และ YOURIO จะแจ้งให้คุณทราบหนึ่งครั้ง Edit และ Ask Memory ที่ใช้ YOURIO AI จะหยุดชั่วคราวจนกว่าโควตาจะรีเซ็ต คุณอัปเกรดเป็น Pro หรือเพิ่ม API Key ของคุณเองได้ทุกเมื่อ
จะยกเลิก YOURIO Pro ได้อย่างไร?
ยกเลิกใน App Store (iPhone: การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › การสมัครรับ) หรือ Google Play (Play Store › การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ › การสมัครใช้บริการ) อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบปัจจุบันสิ้นสุด Pro จะยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณชำระเงินแล้ว การคืนเงินดำเนินการโดย Apple หรือ Google
การลบบัญชีจะยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยไหม?
ไม่ การสมัครสมาชิกเรียกเก็บเงินผ่าน App Store หรือ Google Play จึงต้องยกเลิกที่นั่นก่อน การลบบัญชีจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจาก 30 วัน หากลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งก่อนครบกำหนดจะกู้คืนได้
ถูกเรียกเก็บเงิน แต่จำไม่ได้ว่ามีบัญชี YOURIO
YOURIO ไม่เคยเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณโดยตรง Pro เรียกเก็บโดย Apple หรือ Google ดังนั้นใบแจ้งยอดจะแสดง APPLE.COM/BILL หรือรายการที่ขึ้นต้นด้วย GOOGLE * ไม่ใช่ YOURIO หากต้องการรู้ว่าเป็นค่าอะไร ให้ดูประวัติการซื้อที่ reportaproblem.apple.com (Apple) หรือ play.google.com/store/account/orderhistory (Google Play) ถ้าไม่มี YOURIO ในรายการ แสดงว่าเป็นค่าบริการของแอปหรือบริการอื่น ถ้ามี ให้ยกเลิกตามวิธีด้านบน การคืนเงินดำเนินการโดย Apple หรือ Google หากคุณใช้ลงชื่อเข้าด้วย Apple และเลือกซ่อนอีเมลของฉัน บัญชีจะใช้ที่อยู่ส่งต่อ เราจึงค้นหาด้วยอีเมลของคุณไม่เจอ โปรดส่งหมายเลขคำสั่งซื้อจากใบเสร็จมาให้เราแทน
ติดต่อเรา
ขอบคุณ — ส่งข้อความของคุณแล้ว เราจะตอบกลับทางอีเมล
ส่งข้อความไม่สำเร็จ โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่
บริษัท
JIAJI COMPANY LIMITED · Taiwan Tax ID: 54255401
YOURIO พัฒนาและเผยแพร่โดยบริษัทนี้ในไต้หวัน