Chúng tôi có thể giúp gì?

Hãy để cả hai thiết bị dùng cùng một mạng Wi-Fi và, trên Windows, cho phép YOURIO Receiver trên mạng riêng khi được hỏi. Nếu Wi-Fi của bạn chặn các thiết bị nhìn thấy nhau (thường gặp ở văn phòng và trường học), YOURIO sẽ tự động kết nối qua relay được mã hóa của mình.

Cho phép YOURIO Receiver trong Cài đặt hệ thống › Quyền riêng tư & Bảo mật › Trợ năng, rồi thoát và mở lại ứng dụng.

Các tính năng này cần một AI đám mây. Trong YOURIO, vào AI › AI Profiles và chọn YOURIO AI (đăng nhập để nhận hạn mức miễn phí hằng tuần), hoặc thêm API key của riêng bạn và chọn một mô hình. Nếu YOURIO AI ngừng hoạt động, có thể bạn đã dùng hết hạn mức: Cài đặt › Tài khoản & gói đăng ký cho biết bạn còn bao nhiêu và khi nào hạn mức được đặt lại.

Xóa từng bản ghi trong Timeline, hoặc dùng “Xóa tất cả ký ức” trong Cài đặt. Bạn cũng có thể tắt Memory. Gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xóa mọi thứ, vì không có gì được lưu ở nơi nào khác.

YOURIO nhận dạng giọng nói trên thiết bị của bạn, nên ngôn ngữ cần được cài đặt một lần. Mở tab Speak và chạm vào Tải về bên cạnh ngôn ngữ đó.

Hạn mức được tính bằng số từ quy đổi từ lượng xử lý AI thực tế, không đơn thuần là số từ bạn nhập vào. Với việc chỉnh gọn văn bản đọc thông thường, mỗi từ nói ra dùng khoảng một từ hạn mức, và các câu được quy tắc trên thiết bị xử lý thì miễn phí. Gói miễn phí có 2.000 từ mỗi tuần, đặt lại vào 00:00 thứ Hai theo giờ của bạn; Pro có 1.000.000 từ mỗi tháng, đặt lại khi gia hạn.

Magic vẫn tiếp tục chỉnh gọn ở mức Tiêu chuẩn trên thiết bị của bạn, và YOURIO báo cho bạn một lần. Edit và Ask Memory với YOURIO AI tạm dừng cho đến khi hạn mức được đặt lại. Bạn có thể nâng cấp lên Pro, hoặc thêm API key của riêng bạn, bất cứ lúc nào.

Trên App Store (iPhone: Cài đặt › tên của bạn › Đăng ký) hoặc Google Play (Cửa hàng Play › Thanh toán và gói thuê bao › Gói thuê bao), ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã thanh toán. Việc hoàn tiền do Apple hoặc Google xử lý.

Không. Gói đăng ký được App Store hoặc Google Play tính phí, nên hãy hủy ở đó trước. Xóa tài khoản sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau 30 ngày; nếu đăng nhập lại trước thời hạn đó, tài khoản sẽ được khôi phục.

YOURIO không bao giờ trừ tiền trực tiếp từ thẻ của bạn. Pro do Apple hoặc Google thu phí, nên sao kê sẽ ghi APPLE.COM/BILL hoặc một dòng bắt đầu bằng GOOGLE *, không phải YOURIO. Để biết khoản phí đó là gì, hãy xem lịch sử mua hàng tại reportaproblem.apple.com (Apple) hoặc play.google.com/store/account/orderhistory (Google Play). Nếu không có YOURIO trong danh sách, khoản phí đến từ ứng dụng hoặc dịch vụ khác. Nếu có, hãy hủy theo hướng dẫn ở trên; việc hoàn tiền do Apple hoặc Google xử lý. Nếu bạn dùng Đăng nhập bằng Apple và chọn Ẩn địa chỉ email, tài khoản của bạn dùng một địa chỉ chuyển tiếp nên chúng tôi không tìm được bằng email của bạn: hãy gửi cho chúng tôi mã đơn hàng trên biên nhận.