どのようなご用件ですか？

両方を同じ Wi-Fi に接続し、Windows では確認が表示されたら YOURIO Receiver にプライベート ネットワークでのアクセスを許可してください。Wi-Fi が端末同士の通信を遮断している場合（オフィスや学校でよくあります）は、YOURIO が暗号化されたリレー経由で自動的に接続します。

システム設定 › プライバシーとセキュリティ › アクセシビリティ で YOURIO Receiver を許可し、いったん終了してから開き直してください。

これらの機能にはクラウド AI が必要です。YOURIO で AI › AI Profiles を開き、YOURIO AI を選ぶ（ログインすると毎週の無料枠が使えます）か、自分の API キーを追加してモデルを選んでください。YOURIO AI が急に使えなくなった場合は、利用枠を使い切った可能性があります。設定 › アカウントとサブスクリプション で、残りの利用枠とリセットの時期を確認できます。

Timeline から記録を 1 件ずつ削除するか、設定の「すべての記憶を削除」を使ってください。Memory をオフにすることもできます。アプリをアンインストールするとすべて削除されます。ほかの場所には何も保存されていないためです。

YOURIO は端末上で音声を認識するため、言語を一度インストールする必要があります。Speak タブを開き、その言語の横にある「ダウンロード」をタップしてください。

利用枠は、入力した文字数そのものではなく、実際の AI 処理量から換算した文字数相当で計算します。一般的な音声入力の整形では、話した 1 文字につき約 1 文字分を使い、端末上のルールで処理できた文は無料です。無料プランは毎週 2,000 字で、あなたの現地時間の月曜 00:00 にリセットされます。Pro は毎月 1,000,000 字で、更新のたびにリセットされます。

Magic は端末上の標準の整形で動き続け、YOURIO が一度だけお知らせします。YOURIO AI を使う Edit と Ask Memory は、利用枠がリセットされるまで一時停止します。Pro へのアップグレードや、自分の API キーの追加はいつでもできます。

App Store（iPhone：設定 › ユーザ名 › サブスクリプション）または Google Play（Play ストア › お支払いと定期購入 › 定期購入）で、期間が終わる 24 時間以上前に解約してください。Pro はお支払い済みの期間が終わるまで有効です。返金は Apple または Google が対応します。

いいえ。サブスクリプションの請求は App Store または Google Play が行うため、先にそちらで解約してください。アカウントを削除すると、個人データは 30 日後に削除されます。それまでにもう一度ログインすれば、元に戻ります。

YOURIO がカードに直接請求することはありません。Pro の料金は Apple または Google が請求するため、明細には YOURIO ではなく APPLE.COM/BILL、または GOOGLE * で始まる項目が表示されます。何の請求かは reportaproblem.apple.com（Apple）または play.google.com/store/account/orderhistory（Google Play）の購入履歴で確認できます。一覧に YOURIO がなければ、ほかのアプリやサービスの請求です。ある場合は上記の方法で解約してください。返金は Apple または Google が対応します。「Appleでサインイン」で「メールを非公開」を選んだ場合、アカウントは転送用アドレスで登録されているため、ご自身のメールアドレスでは見つかりません。レシートに記載された注文番号をお送りください。