YOURIO

Jak możemy pomóc?

Sprawdź szybkie odpowiedzi poniżej albo napisz do nas — odpowiadamy e-mailem, zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.

Szybkie odpowiedzi

Komputer nie widzi mojego telefonu

Połącz oba urządzenia z tą samą siecią Wi-Fi, a w Windows zezwól YOURIO Receiver na dostęp w sieciach prywatnych, gdy pojawi się pytanie. Jeśli twoja sieć Wi-Fi nie pozwala urządzeniom widzieć się nawzajem (częste w biurach i szkołach), YOURIO automatycznie łączy się przez swój szyfrowany przekaźnik.

Mac: klawisz mówienia nic nie robi

Zezwól YOURIO Receiver w: Ustawienia systemowe › Prywatność i ochrona › Dostępność, a potem zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.

Magic Rozszerzony, Edit lub Ask Memory nie działa

Te funkcje wymagają AI w chmurze. W YOURIO przejdź do AI › AI Profiles i wybierz YOURIO AI (zaloguj się, aby dostać darmowy tygodniowy limit) albo dodaj własny klucz API i wybierz model. Jeśli YOURIO AI przestała działać, być może wyczerpał się limit: w Ustawienia › Konto i subskrypcja zobaczysz, ile zostało i kiedy limit się odnowi.

Jak usunąć moją Memory?

Usuwaj pojedyncze wpisy w Timeline albo użyj opcji „Usuń wszystkie wspomnienia” w Ustawieniach. Możesz też wyłączyć Memory. Odinstalowanie aplikacji usuwa wszystko, bo nic nie jest przechowywane nigdzie indziej.

Rozpoznawanie mowy zgłasza, że mój język nie jest pobrany

YOURIO rozpoznaje mowę na urządzeniu, więc język trzeba raz zainstalować. Otwórz kartę Speak i stuknij Pobierz obok wybranego języka.

Jak liczony jest limit YOURIO AI?

Limit jest liczony w równoważnikach słów przeliczanych z faktycznego przetwarzania przez AI, a nie po prostu w słowach, które wprowadzasz. Przy typowym porządkowaniu dyktowania każde wypowiedziane słowo zużywa około jednego słowa limitu, a zdania obsłużone przez reguły na urządzeniu są darmowe. Plan darmowy ma 2000 słów tygodniowo i odnawia się w poniedziałek o 00:00 twojego czasu; Pro ma 1 000 000 miesięcznie i odnawia się wraz z subskrypcją.

Co się dzieje, gdy limit się wyczerpie?

Magic dalej działa ze standardowym porządkowaniem na urządzeniu, a YOURIO raz cię o tym poinformuje. Edit i Ask Memory z YOURIO AI wstrzymują się do odnowienia limitu. W każdej chwili możesz przejść na Pro albo dodać własny klucz API.

Jak anulować YOURIO Pro?

W App Store (iPhone: Ustawienia › twoje imię i nazwisko › Subskrypcje) lub w Google Play (Sklep Play › Płatności i subskrypcje › Subskrypcje), co najmniej 24 godziny przed końcem okresu rozliczeniowego. Pro działa do końca opłaconego okresu. Zwrotami zajmuje się Apple lub Google.

Czy usunięcie konta anuluje subskrypcję?

Nie. Subskrypcja jest rozliczana przez App Store lub Google Play, więc najpierw anuluj ją tam. Usunięcie konta usuwa twoje dane osobowe po 30 dniach; jeśli wcześniej zalogujesz się ponownie, konto zostanie przywrócone.

Pobrano opłatę, ale nie pamiętam zakładania konta YOURIO

YOURIO nigdy nie obciąża Twojej karty bezpośrednio. Za Pro płacisz przez Apple lub Google, więc na wyciągu widnieje APPLE.COM/BILL albo pozycja zaczynająca się od GOOGLE *, a nie YOURIO. Aby sprawdzić, czego dotyczy opłata, zajrzyj do swoich zakupów na reportaproblem.apple.com (Apple) lub play.google.com/store/account/orderhistory (Google Play). Jeśli YOURIO nie ma na tej liście, opłata pochodzi z innej aplikacji lub usługi. Jeśli jest, anuluj subskrypcję w sposób opisany wyżej; zwrotami zajmuje się Apple lub Google. Jeśli używasz „Zaloguj się, używając Apple” z opcją „Ukryj mój adres e-mail”, konto używa adresu przekierowującego i nie znajdziemy go po Twoim e-mailu: wyślij nam numer zamówienia z rachunku.

Kontakt

Dziękujemy — wiadomość została wysłana. Odpowiemy e-mailem.

Twojego adresu e-mail używamy tylko po to, aby ci odpowiedzieć.

Firma

JIAJI COMPANY LIMITED · Taiwan Tax ID: 54255401
YOURIO jest tworzone i wydawane przez tę firmę z Tajwanu.